Q1：データ容量は残っているのに、急に通信速度が数kbpsレベルまで落ちるのはなぜですか？
A1：電波の接続先が不安定な5G基地局に固定されているか、利用エリアの基地局に一時的なトラフィック集中（アクセス過多）が起きている可能性が高いです。まずは端末の機内モードをオン・オフするか、設定から「4G固定」へ切り替えてみてください。
Q2：ahamoを使っていますが、ドコモ本ブランドより優先度が下げられて遅くなっているのですか？
A2：いいえ。ahamoはドコモと同一の専用帯域・設備を使用しており、プラン間での意図的な速度差別（優先制御の違い）は行われていません。ドコモ本回線が混雑している場所では、ahamoも同様に影響を受けます。
Q3：5Gをオフにして4G（LTE）固定にすると、バッテリー持ちや通信料金に影響はありますか？
A3：通信料金は一切変わりません。むしろ、不安定な5G電波を探し続ける「セルサーチ」の負荷が減るため、バッテリーの消耗が抑えられ、動作が安定するメリットがあります。
Q4：ネットワーク設定のリセットを行うと、スマホ内の写真や連絡先は消えてしまいますか？
A4：写真、動画、連絡先、アプリデータ等は一切消去されません。リセットされるのは「Wi-Fiの接続設定（パスワード）」「Bluetoothのペアリング情報」「VPN設定」「モバイル通信の構成プロファイル」のみです。
