自宅にいながら豊富なラインナップから選べるH&M日本公式オンライン通販ですが、送料や返品システムを正しく理解していないと余計なコストが発生してしまいます。
まず送料無料条件について確認しておきましょう。非会員の場合は一律で送料499円（税込）が発生しますが、無料のH&Mメンバーであれば2,000円（税込）以上の注文で常時送料無料になります。さらに年間累計で300ポイント以上を獲得した「プラスメンバー」にランクアップすると、購入金額にかかわらず全品完全送料無料となります。
万が一サイズが合わなかった場合の返品方法も非常に柔軟です。
- 返品可能期間：商品到着後30日以内（タグ付き・未使用品に限る）
- オンライン返品：専用ポータルから集荷を依頼（返品送料はメンバーの場合でも一定の手数料が差し引かれる形式）
- 店舗での返品：オンライン通販で購入した商品であっても、全国のH&M実店舗のレジに持ち込めば手数料無料で即時返品・返金対応が可能
サイズ感に不安があるアイテムは、通販で購入して試着し、合わなければ近くの店舗へ持ち込んで返品するという使い分けが賢いアプローチです。
