岡崎市民病院を受診するにあたり、最も多くの人が衝撃を受けるのが「紹介状（診療情報提供書）を持参しない場合の初診時選定療養費」の存在です。国の医療法改正および診療報酬改定に基づき、200床以上の地域医療支援病院では紹介状なしの初診患者に対して定額負担の徴収が義務付けられています。
同院における紹介状なしの医科初診時の自己負担額は7,700円（税込）に設定されています（歯科は5,500円）。これは保険診療の3割負担分とは完全に別枠で請求されるため、「少し風邪気味だから」「近所だから」という理由で直接窓口を訪れると、初診料だけで1万円近い窓口負担が発生します。緊急搬送された場合や特定の難病指定を受けている場合などを除き、原則として免除規定は適用されません。
また、外来受診における最大のストレス源とされるのが待ち時間の長さです。岡崎市民病院では、外来診療の混雑緩和を目的に「紹介予約制」を主軸として運用しています。しかし、各診療科の特性や当日の救急患者受け入れ状況によって診察開始が後ずれする事例が後を絶ちません。院内調査や取材データによると、特に内科系や整形外科、眼科などの需要が高い診療科では、指定された予約枠から診察まで平均して60分〜120分の待機が発生するケースが報告されています。
外来を受診する際は、事前に公式ポータル等で公開されている最新の外来診療担当医表を確認し、どの曜日にどの専門外来が開設されているかを把握した上で、かかりつけ医を通じて予約枠を確保することが、無駄な待機と想定外の出費を防ぐ唯一の現実解です。
