インターネット上で「西神オリエンタルホテル 閉館の真相」が頻繁に検索される背景には、幾重にも重なった複合的な要因が存在します。最大の要因は、1993年の開業以来経験してきた西神オリエンタルホテルの運営会社の変遷と、関西圏における「オリエンタルホテル」ブランドの再編劇です。
同ホテルはもともと、ダイエーグループが手がける新都市開発のフラッグシップとして誕生しました。しかし、バブル崩壊後のグループ解体に伴い、ホテル運営権や不動産の所有母体が複数回にわたって交代しています。さらに、旧新神戸オリエンタルホテル（現・ANAクラウンプラザホテル神戸）のブランド転換や、神戸旧居留地の名門オリエンタルホテルとの名称の類似性、さらには全国各地での系列ホテルの売却・再生ニュースが一般消費者の間で混同されてきました。
加えて、近年の西神中央駅前エリアでは「リノベーション・神戸」構想のもとで百貨店（旧そごう西神店）の撤退や商業施設のスクラップ＆ビルドが相次ぎました。「駅前の核施設が次々と生まれ変わるなかで、ホテルも閉館するのではないか」という近隣住民の不安や憶測が、SNSや掲示板を通じて一人歩きしたのが閉館説の正体です。
しかし、商業登記および最新の現地稼働状況を確認すると、西神オリエンタルホテルの現在の状況は極めて堅調です。客室、4つのレストラン、宴会場、フィットネスクラブに至るまで通常営業を維持しており、閉館や営業休止の事実は一切ありません。噂は完全な誤解であり、ホテルは今も駅前のランドマークとして機能し続けています。
