当初、事務所側は「数量限定・先着順」での販売を頑なにアナウンスしていました。しかし、平日ではなく休日正午という過酷な接続競争、サーバーダウンの放置、そして後述する転売問題に対するファンの怒号はネット上を埋め尽くし、メディア各社もこの混乱を一斉に報道。事態を重く見た運営元は、発売開始からわずか数日後の9月下旬、方針を根底から覆す決定を下します。それが、アクスタFest再販と受注生産の経緯の幕開けでした。
事務所から出されたアクスタFest公式発表詳細まとめによると、混乱への陳謝とともに「会員登録システムの再構築」と「希望者全員が確実に購入できる完全受注生産枠の新設」が正式に明記されました。この異例の決断は、初動で買えなかった無数のファンを安堵させた一方で、今度は「製造ラインのキャパシティ」という新たな物理的課題を生み出すことになります。
当時争点となったアクスタFest発送時期いつ届くという疑問に対し、発表されたスケジュールは長期戦を極めました。101種類に及ぶ製品を数十万単位で再生産するため、配送は2023年春先から初夏にかけて複数回に細かく分散されるタイムラインが敷かれたのです。