1階広場に集約された交通結節点は、用途ごとにレーンが細かく区画整理されています。初めて利用する際でも迷わないよう、それぞれの乗り場位置と利用ルールを整理しておきましょう。
【高速バス・空港リムジンバス乗り場】
広場西側から中央にかけて、系統別に分かりやすく番号が割り振られています。広島空港行きのリムジンバスをはじめ、山陰方面（松江・出雲・米子）、四国方面、関西・東京方面へ向かう長距離高速バスが集中しています。待合ベンチや案内用デジタルサイネージが整備されており、運行状況や乗り場の確認が容易です。
【タクシー乗り場】
広場の中央東寄りに専用の大型タクシープールと乗車場が整備されています。常に十分な台数が待機しており、深夜帯や新幹線の到着ピーク時でも回転が非常に速いのが強みです。こちらも専用ルーフ付きのため、荷物の積み込み時に濡れる心配はありません。
【一般車乗降場（送迎・キス＆ライド）】
家族や知人の送迎用として、広場東側に「一般車専用乗降レーン」が設けられています。ここは短時間の乗降を目的としたスペースであり、長時間の駐車・待機は禁止されています。数分以上の待機が必要な場合は、隣接する新幹線口駐車場（提携コインパーキング）を利用するのがルールとなっています。
