Q1：駐車場は事前予約できますか？満車時の対応は？
A1：提携駐車場を含め、駐車場の事前予約は受け付けていません（先着順）。「和歌山市営けやき大通り地下駐車場」は収容台数が多いため平日や通常の週末であればスムーズに入庫可能ですが、ゴールデンウィークや行楽シーズンのピーク時は満車になる場合があります。その際は、ホテル周辺に多数点在するコインパーキング（24時間最大料金設定あり）を利用する形になります。
Q2：喫煙できる客室や館内喫煙スペースは本当にありませんか？
A2：はい、館内および全客室が完全禁煙となっています。加熱式タバコ・電子タバコを含め館内での喫煙は禁止されています。喫煙される際は、屋外の指定された公共喫煙所等を利用する必要があります。
Q3：子供の添い寝は何歳まで可能ですか？朝食代は別途かかりますか？
A3：小学6年生（12歳以下）までのお子様は、大人1名につき1名まで添い寝無料です（ベッド1台につき子供1名）。さらに、無料朝食ビュッフェも添い寝のお子様全員が無料で利用できます。タオル類やアメニティはフロントで追加受け取りが可能です。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後に荷物預かりやカフェの利用はできますか？
A4：チェックイン前・チェックアウト後ともに、フロントにて手荷物を無料で預けることができます。また、ライブラリーカフェはチェックイン日の14:00から利用可能となっており、早めに駅へ到着した場合のワーキングスペースとしても活用できます。
