発売開始の定刻と同時に公式アプリの予約ボタンを押しても、次の瞬間には「満席」の文字が表示される――。この現象に遭遇した多くの人が「通信環境が悪かったのか」「ボットなどの自動プログラムに買い占められているのではないか」と疑問を抱きます。しかし、取材を進めると、ディズニーレストランの予約が取れない理由には極めてシビアな座席配分の仕組みが関係していることが分かります。
最も大きな障壁となっているのが、ディズニーホテル宿泊者特典枠の存在です。ディズニーホテル（東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテルやホテルミラコスタなど）の宿泊者は、一般ゲストよりも早い段階から宿泊予約特典としてレストラン枠を押さえる権利を持っています。特に人気のランチタイムやディナーのゴールデンタイム（17時〜19時）は、一般開放のタイミングですでに大半のテーブルが埋まっているケースが珍しくありません。
さらに、東京ディズニーリゾート公式アプリや予約サイトへのアクセス集中が拍車をかけます。1日数十万件規模のリクエストが数分間に集中するため、回線遅延がわずかコンマ数秒生じるだけで、残されたわずかな「一般枠」は蒸発してしまいます。「全員が同じスタートラインに立っているわけではない」という現実を知ることこそが、無駄な焦りをなくし、次の有効な一手を打つための前提条件となります。
