ポケモンセンターヒロシマを訪れる際、まず把握しておきたいのが営業時間とフロアの正確な位置関係です。店舗は広島市中心街のランドマークである「そごう広島店 本館8階」にあり、交通網が集中する紙屋町エリアに位置しています。
公共交通機関を利用する場合、広島電鉄（路面電車）の「紙屋町西駅」またはアストラムライン「県庁前駅」から地下街（シャレオ）を経由して直結ルートで入館できます。JR広島駅南口からは路面電車で約15分、広島バスセンターを利用すれば同ビル3階に直結するため、県外からの遠征時にも極めてスムーズな移動が可能です。
お車で来店する方は、そごう広島店の提携駐車場ネットワークを活用するのが賢明です。アクア広島センター街駐車場、広島センタービル駐車場、基町パーキングセンターなど多数の大型パーキングが近隣に存在し、そごう広島店内での当日お買い上げ金額（税込2,000円以上で1時間無料、税込5,000円以上で2時間無料などの百貨店規定）に応じた駐車サービス券の発行が受けられます。
