Q1：市販のオキシクリーンなど酸素系漂白剤で槽洗浄してはいけないのですか？
A1：ドラム式での過炭酸ナトリウム（オキシクリーン等）の使用は非推奨です。大量に発生した発泡がドアの隙間から漏れ出したり、水位センサーの誤作動を引き起こして排水エラーで停止する危険があります。また、剥がれ落ちたワカメ状のカビが複雑な排水路やヒートポンプ経路に詰まり、完全な故障につながるリスクがあります。ドラム式には必ず塩素系クリーナー（推奨はメーカー純正品）を使用してください。
Q2：買って間もない新品のドラム式なのに、乾燥を使うとゴムや油の焦げた臭いがします。初期不良ですか？
A2：故障や初期不良ではありません。購入直後の新品ドラム式では、ドアパッキンのゴム素材、内部の樹脂成型部品、製造時に塗布された機械防錆油が、乾燥運転時の高熱によって加熱され、独特の焦げたような機械臭を放ちます。通常は10回から20回程度の乾燥運転を重ねることで揮発し、自然と臭いは消えていきます。1ヶ月以上経過しても異臭が強まり続ける、あるいは異音がする場合は販売店へご相談ください。
Q3：乾燥フィルターの奥に歯ブラシを落としてしまいました。臭いの原因になりますか？
A3：重大な悪臭および故障の原因になります。落とした異物が乾燥ダクト内に留まると、そこに濡れた糸くずやホコリが絡みつき、短期間で巨大なヘドロの塊を形成して強烈な腐敗臭を放ちます。さらにヒートポンプファンに噛み込むと火災やモーター焼損の危険があります。自力で針金ハンガー等を使って無理に取り出そうとせず、直ちに使用を中止し、メーカー修理窓口または専門の分解洗浄業者へ救出を依頼してください。
