この事件で最も忘れてはならないのは、突然日常を奪われた被害者と遺族の存在です。命を落とされた68歳の女性乗客の無念さは計り知れず、遺族の悲しみは26年という歳月が過ぎても癒えることはありません。
また、長時間にわたり凶器で脅され、目の前で惨劇を目撃した生存者たちの多くは、深刻な心的外傷後ストレス障害（PTSD）に苦しめられました。バスや公共交通機関に乗ることができなくなったり、刃物を見るだけでパニック発作を起こしたりと、日常生活に長期的な支障をきたした被害者も少なくありません。
負傷しながらも他の乗客を守ろうとした人々や、バスの窓から脱出して警察に通報した女性の勇気ある行動は高く評価されましたが、心身に刻まれた傷跡は今なお当事者たちの人生に重い影を落としています。
