現在、全国展開する大手3大ブランドにはそれぞれ明確な特徴と利用者の評価があります。オーダーメイド枕の店舗比較を行う際は、以下のポイントを押さえておく必要があります。
まず、ショッピングモールを中心に店舗網を広げるじぶんまくらの評判ですが、「何度でも中材補充や高さ調整が無料」という手厚い永久メンテナンスが最大の強みです。一方で、「土日のメンテナンス予約が数週間先まで埋まっていて通いにくい」「店舗によってスタッフの調整技術にバラつきがある」というリアルな口コミも散見されます。
寝具の老舗である西川のオーダーメイド枕（Fit Laboなど）は、長年培った睡眠科学データに基づくフィッティング技術に定評があります。素材の質感や耐久性の満足度が高い一方、無料メンテナンス期間が1〜2年と定められている店舗が多く、じぶんまくらに比べてランニングコストの意識が必要です。
また、独自の寝姿勢測定機を持つマイまくらの口コミでは、首元へのフィット感や包み込まれるような寝心地を評価する声が多い一方、やや高価格帯の設定や店舗スタッフの接客スタイルに対する好みが分かれる傾向にあります。
