災害時にXをはじめとするSNSを活用する際、多くの人が陥りやすい致命的な盲点が存在します。ネット上で拡散される東近江市火災情報に触れる際は、以下の誤解を正しく認識しておく必要があります。
まず代表的な誤解が、「消防本部の公式SNSアカウントに通報や救助要請のリプライを送れば対応してもらえる」という思い込みです。東近江行政組合消防本部（@higashiomiFD）の公式アカウントにも明記されている通り、消防公式SNSは防災啓発や広報を目的としており、個別メッセージや返信への対応、SNS経由での119番通報の受付は一切行っていません。緊急時の通報は、必ず直通の119番電話を使用しなければなりません。
さらに、ネット上で拡散される現場画像の位置情報誤認や過去の無関係な火災写真の混入も頻発しています。アルゴリズムによってインプレッション（表示回数）稼ぎを狙う不確かなアカウントが、別件の火災画像を現在の事象であるかのようにリポストし、不安を増幅させるケースが散見されます。「煙が見えるから」と即座に未確認の避難勧告情報を拡散することは、地域社会を不要なパニックに陥れる危険性を孕んでいます。
