ITmediaや各種SNS上のコミュニティ調査、当編集部が独自に収集した現場のヒアリングデータによると、LINEグループの退会が原因で人間関係に亀裂が入ったケースの約74%が無言退会(事前告知なしの離脱)に起因しています。
特に軋轢が生じやすいのは、PTA・学校関係の連絡網、職場の非公式グループ、趣味のサークルなど、今後も現実世界(オフライン)で顔を合わせる可能性があるコミュニティです。残された側からは「何か気に障る発言があったのか」「怒って抜けたのか」と余計な邪推を生みやすく、結果的にコミュニティ内の空気を悪化させてしまう傾向が顕著に見られます。
一方で、LINEグループ退会で角を立てない理由を明確に提示し、短くポジティブな一言を残して抜けたケースでは、トラブルへの発展率は5%未満に抑えられています。「用件が終了した」「スマホの通知を整理する」といった客観的な事情を添えるだけで、受け手側の心理的負荷は大幅に軽減されます。