現在のナビゲーションに求められているのは、単に目的地までの道を示すことではない。リアルタイムの混雑状況を反映した「動的な回避ルート」の提示だ。改札口の混雑、エスカレーターの点検、あるいは突発的な行列など、地下空間の状況は刻一刻と変化する。
AIは数万人のユーザーの移動データを匿名化された状態で解析し、「今、どの通路がボトルネックになっているか」を瞬時に判断する。これにより、ユーザーは混雑した本通りを避け、普段は目立たない連絡通路を経由するルートへと自然に誘導される。結果として、駅全体の人の流れが平準化されるという副次的な効果も生まれている。
