ネット検索を行うと、ガードアイランドスタジオに関連して「炎上」や「閉店」といった不穏なキーワードが表示されることがあります。この噂の真相について取材と情報収集を行いました。
調査の結果、炎上と呼ばれるような重大な不祥事やトラブルは確認されていません。このキーワードが浮上した主な背景には、過去に実施された一部店舗のフロア改装や統廃合、WEB予約システムへの移行期に起きた一時的なサーバーエラーに関するネット上の書き込みがあります。SNS上で「予約が取りづらくなった」「お気に入りの店舗が改装に入った」といった利用者の声が集中的に投稿されたことが、検索エンジンのサジェストに影響を与えたというのが実態です。
また、人気スタジオゆえに土日祝日のピークタイムにおける予約競争率が高く、キャンセル待ちを巡る議論が掲示板などで過熱したことも一因とみられます。現在はいずれの店舗も健全に運営されており、ネガティブな噂に根拠はありません。
