医療現場の逼迫が深刻化する日本において、救急インフラはもはや「呼べば無条件で数分で駆けつけてくれる魔法のサービス」ではなくなりつつある。7119をはじめとする相談システムは、市民と医療従事者が手を取り合って限られた医療資源を守るための共同インフラだ。
「何でも手厚く診断してくれる窓口」という過剰な期待を手放し、「緊急度を客観的に仕分けるフィルター」として冷静に活用する姿勢が、利用する側にも求められている。ツールの特性を正しく理解し、Q助や#8000と柔軟に使い分けるリテラシーこそが、いざという瞬間に大切な家族の命を救う最大の武器となる。 （出典: 7119 役に立た ない（Yahoo!ニュース））
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