創業者ウォルト・ディズニーが残した「パークは永遠に完成しない」という言葉は、今も米国のウォルト・ディズニー・カンパニーや日本の株式会社オリエンタルランドに深く受け継がれている。テーマパークにおける「食」は、単なる休憩スペースの提供にとどまらない。ゲストが映画の世界に入り込み、物語の主人公として過ごすための重要なエンターテインメント要素なのだ。
予約システムのアルゴリズム改定や転売・不正アクセス対策の強化も日々進められており、健全なゲストが正しく予約を取れる環境整備が継続して行われている。ハイテク化していくシステムと、人間味が織りなす極上のホスピタリティ。その融合こそが、半世紀以上にわたり人々を魅了し続ける最大の理由と言えるだろう。
