Q1：京都ポルタの営業時間は何時から何時までですか？
A1：ゾーンによって異なります。ショッピング・コスメエリアは10:00〜20:00、きょうこのみ（お土産）は10:00〜20:30、ポルタダイニング（レストラン）は11:00〜22:00（L.O. 21:30）です。一部のカフェでは朝7:30からモーニング営業を実施しています。
Q2：ポルタダイニングで予約ができる店舗はありますか？
A2：ディナータイムを中心に、京料理「接方来」などの一部和食店や居酒屋業態で席予約が可能です。一方で、行列店である「グリルキャピタル東洋亭」などランチタイムの予約を受け付けていない店舗も多いため、混雑回避には早めの時間帯（11時開店直後）の来店をおすすめします。
Q3：京都駅の新幹線改札からポルタへの最短の行き方は？
A3：新幹線中央口改札を出て南北自由通路を北（烏丸口方面）へ進み、中央エスカレーターまたはエレベーターで地下1階へ降りてください。屋外に出ることなく、徒歩約3分でポルタの中央エリアへ直接アクセスできます。
Q4：大きなスーツケースが入るコインロッカーはありますか？
A4：地下街の東通り奥（地下鉄連絡口付近）や西通り入口付近に大型・特大対応のロッカーが多数設置されています。交通系ICカードやコード決済が利用可能です。満杯時はポルタインフォメーション横の手荷物一時預かり所も利用できます。
