滞在客が異口同音に称賛するのが、地下約1,000メートルから湧き出る天然温泉を引き込んだ展望露天風呂「さつま乃湯」です。泉質は炭酸水素塩温泉（美肌の湯）で、湯上がりの肌にしっとりとした潤いをもたらします。しかし、この温泉の真価は泉質以上に、計算し尽くされた視覚的・空間的体験にあります。
浴槽に身を沈めると、眼前に広がるのは樹木の緑、市街地の街並み、錦江湾の水面、そして桜島の山容のみ。電線や人工的な遮蔽物を排したインフィニティ構造に近い設計が採用されており、朝陽に照らされて赤く染まる「朝焼けの桜島」や、夜景のきらめきを眺めながらの入浴は、宿泊記ブログでも「人生で一度は体験すべき光景」として頻繁に取り上げられています。
さらにリラクゼーションを追求する層に向けて、ホテル内には本格的なスパ＆エステ施設が完備されています。南九州の天然素材やアロマを用いたトリートメントプログラムが用意され、温泉入浴と組み合わせることで心身の疲労回復（レストレーション）を最大化する設計です。SNSや口コミサイトの定性分析でも、「日頃のデスクワークによる緊張が完全にほどけた」「日常のストレスから完全に切り離される感覚を得られた」といった高評価が8割以上を占めています。
