Q1：大型ごみの申し込みから実際の収集日まで、どれくらいの日数がかかりますか？
A1：通常期であれば申し込み完了から約1週間〜2週間程度で収集されます。ただし、引っ越しが集中する3月〜4月や年末年始、連休明けなどは予約が混み合い、3週間以上先になるケースもあります。日程が決まり次第、早めの予約をおすすめします。
Q2：雨の日でも指定場所に粗大ゴミを出しておいて大丈夫ですか？
A2：雨天であっても収集作業は通常通り行われます。処理券（シール）の印字が雨で消えてしまわないよう油性ペンで記入し、剥がれ落ちないようしっかり貼り付けて朝8時までに出してください。キャッシュレス決済の場合も通常通り回収されます。
Q3：神戸市内に住んでいれば、いつでも布施畑環境センターへ直接持ち込めますか？
A3：当日いきなりの持ち込みはできません。布施畑環境センターへの搬入は事前予約制となっています。必ず予約専用サイトまたは電話で日時を予約し、当日は神戸市内在住を確認できる身分証明書を持参してください。
Q4：一度申し込んだ品目の追加や変更、キャンセルは可能ですか？
A4：収集日の数日前（インターネット受付であれば指定の変更期限内）までであれば、受付センターのマイページやLINE、電話窓口から追加・変更・キャンセルが可能です。ただし、収集日直前の変更はシステム上対応できない場合があるため、変更が生じた際は速やかに手続きを行ってください。
