伝統を守ることは、変化を拒むことではない。むしろ、時代に合わせて柔軟に自己変革を遂げてきたからこそ、300年以上も存続できたのだ。近年では、SNSを活用した丁寧な商品説明や、オンラインでの相談受け付けなど、デジタルツールを効果的に取り入れている。しかし、その根底にあるのは常に「対面での信頼」だ。デジタルはあくまで、リアルな店舗へ誘うための入り口に過ぎない。この絶妙なバランス感覚こそが、これからの時代を生き抜くヒントになるはずだ。 (出典: 三 保原 屋 本店(Yahoo!ニュース))
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