休館から2年以上が経過し、川口駅西口周辺の人の流れやコミュニティにはどのような変化が起きているのでしょうか。実際に駅前を利用する市民の声や商業関係者の証言を拾い集めると、リリアという存在の大きさが改めて浮き彫りになります。
地元商店街の飲食店店主は次のように胸中を語ります。
「土日に2,000人規模のコンサートやバレエ発表会がある日は、開演前と終演後に西口の飲食店がどこも満席になりました。休館中はやはり客足の波が平坦になってしまい寂しい限りです。でも、工事の足場が少しずつ外れて新美術館の輪郭が見えてくるにつれ、再開後の人の波に対する期待が地域の仲間うちでも高まっています」
SNSや口コミサイトを分析しても、「都内からプロのオーケストラ公演を聴きに通っていたが、リリアの響きが恋しい」「学校の合唱祭でお世話になった思い出の場所。早く再開してほしい」といった、愛着の深さを示す投稿が今なお途絶えません。
一方、施設付帯機能の現状についても整理が必要です。川口駅西口からリリアへのアクセスは、屋根付きのペデストリアンデッキ直結で徒歩約1分という抜群の立地条件を維持しています。しかし、川口総合文化センターリリアの地下駐車場（通常料金：30分毎に設定されていた有料地下駐車場）は、工事車両の出入りや資材搬入ヤードとして一部区画が制限されているため、休館中は一般利用ができません。車で駅前を訪れる際は、近隣のコインパーキングや東口の地下公共駐車場を利用する導線計画が求められます。
また、最上階（14階）で絶景の展望を誇っていた中華料理店「銀座アスター 川口リリア店」などのレストラン営業状況に関しても、全館休館に伴い休業または契約更新の調整期間に入っています。リニューアルに伴いどのような飲食テナントやカフェが館内を彩るのかも、市民が熱い視線を注ぐトピックの一つです。
