Q1：鹿児島空港に到着後、送迎バスには予約なしで乗れますか？
A1：事前にレンタカー予約を完了していれば、空港到着後の送迎バス乗車に個別予約は不要です。到着ロビーを出てレンタカー送迎バス乗り場へ向かい、スカイレンタカーの係員または巡回バスのドライバーに名前を告げて乗車します。ただし、混雑時はピストン運行の都合上、乗り場で数分から十数分程度待機する場合があります。
Q2：台風や悪天候で飛行機が欠航した場合、キャンセル料は取られますか？
A2：利用予定の航空便が台風や積雪などの不可抗力によって欠航となった場合、航空会社の欠航証明や公式発表を確認できれば、キャンセル料免除（無料キャンセル）の対象となります。ただし、欠航が決定した段階で必ず店舗または予約センターへ連絡を入れることが求められます。連絡を怠った場合は無断キャンセル扱いとなる恐れがあるため注意してください。
Q3：免責補償やNOC補償（ワイド補償）は必ず加入しなければなりませんか？
A3：加入は任意であり、法的な義務ではありません。しかし、万が一自損事故や当て逃げ被害、動物との接触事故に遭った場合、無加入では免責金額（5万〜10万円）と営業補償費（2万〜5万円）の合計で最大15万円前後の自己負担が発生します。慣れない旅先での山道や夜間走行を考慮すると、精神的負担を避けるためにも加入しておくのが賢明です。
