アカウントの再設定や連携確認を行う中で、「連携エラーが表示される」「ログインが弾かれる」といった不具合に遭遇した場合は、以下の原因が考えられます。
【原因1：すでに別のEAアカウントに紐付いている（1アカウント1リンク制限）】
EAのアカウントポリシーでは、1つのプラットフォームアカウント（1つのPSN IDや任天堂アカウント）が生涯で連携できるEAアカウントは原則として1つのみに制限されています。過去に作成して放置していた「幽霊アカウント」に意図せず連携されている場合、新規のEAアカウントに接続しようとしてもエラーではじかれます。
【原因2：アカウントが無効化・休眠状態になっている】
長期間利用がなかったり、利用規約の更新時に長期間放置されていたりすると、EAアカウントが「無効」ステータスになっている場合があります。この場合はパスワードの強制リセットを行うことで復帰が可能です。
【登録メールアドレスを変更する安全な手順】
現在のEAアカウントに正常にログインできる状態で、メアドだけを最新のものへ更新したい場合は、リンク解除ではなく「メールアドレスの変更」を行います。
1. EAアカウント管理画面の「概要」を開く。
2. メールアドレス欄の横にある「編集」をクリック。
3. 現在のアドレス（または登録済み電話番号）に届くセキュリティコードを入力して本人確認。
4. 新しいメールアドレスを入力し、届いた認証リンクを承認すれば安全に移行完了となります。
