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「予約しているのに2時間待ち」。そんな不満は今も昔も変わらない。しかし、スマホアプリを活用した診察待ち状況のリアルタイム確認や、自動再来受付機の高度化など、少しずつ現場のストレス緩和策は導入されている。

また、術後の経過観察など、対面での触診が不要な再診ケースにおいては、オンライン診療を組み合わせる試みも始まっている。通院にかかる時間と体力の負担を減らす試みは、特に遠方から通う高齢の患者にとって福音となるはずだ。 （出典: 日赤 整形 外科（Yahoo!ニュース））