Q1：応援naviのアプリは有料ですか？無料でどこまで使えますか？
A1：応援naviは基本的に完全無料で利用可能です。ランナーの位置予測追跡、マイランナー登録、コースマップ表示、通過予測タイムの算出など、応援に必要な主要機能はすべて無料で提供されています。
Q2：ランナーのゼッケン番号（ナンバーカード）が分からない場合でも検索できますか？
A2：はい、選手名（漢字フルネーム・ひらがな・アルファベット等）による検索が可能です。ただし、同姓同名の別選手と間違えないよう、登録されている所属先や事前の予想完走タイムなどをランナー本人に確認しておくことを推奨します。
Q3：ランナーが途中棄権（リタイア）した場合、画面上にはどのように表示されますか？
A3：途中の関門閉鎖や救護所収容による棄権となった場合、計測マットの通過情報が途絶えるため、該当地点から先へアイコンが進まなくなります。その後、大会本部のリタイア処理（データ確定）が完了した段階で、ランナーアップデート等に「DNF（Did Not Finish）」の公式ステータスが反映されます。
Q4：東京マラソンなどの大規模大会で、アイコンが突然ワープして戻るのはなぜですか？
A4：直前の区間ペースで計算された「予測位置」と、実際に次の5kmマットを踏んだ「確定時刻」の差をシステムが補正したためです。特に後半でランナーのペースが落ちた場合、予測だけが先へ進んでしまい、実測データが届いた瞬間に正しい現在地へ引き戻されるため、地図上で逆戻りしたように見えます。
