Q1：査定後に金額に納得がいかなかった場合、本当に無料でキャンセルできますか？
A1：はい、完全無料でキャンセル可能です。査定料、キャンセル料、相談料などの名目で費用を請求されることは一切ありません。見積もり書を確認した上で、売却するか持ち帰るかを自由に判断できます。
Q2：来店予約をしていなくても当日の査定は受けられますか？
A2：予約なしの飛び込み来店でも査定可能です。ただし、平日の夕方や土日祝日は混雑し、待ち時間が発生する場合があります。スムーズに個室へ案内してもらうためには、公式サイトまたは公式LINEからの事前来店予約が推奨されます。
Q3：傷がついたバッグや動かない時計、壊れた貴金属でも買い取ってもらえますか？
A3：買取対象となります。なんぼやは自社内に時計修理工房を保有しており、貴金属も純度と重量を正しく評価するため、ガラス割れのある時計やチェーンが切れたネックレス、角スレ・変色のあるブランドバッグでも問題なく査定可能です。
Q4：買取成立時の支払い方法はどのようになりますか？
A4：原則としてその場で現金手渡しとなります。高額取引の場合や顧客の希望に応じて、指定口座への銀行振込にも対応しています。なお、古物営業法に基づき、運転免許証やマイナンバーカード、健康保険証などの「有効な本人確認書類」の提示が必要となります。
