高いハードウェアの魅力に加え、ソフトウェア、つまりスタッフのサービス力も一級品だ。日本の鉄道インフラを支えるJR九州グループならではの、行き届いた教育と信頼感がある。
そこに、沖縄の人々が持つ温かいおもてなしの心「ちむぐくる」が融合している。丁寧でありながら、どこかフレンドリーな接客は、ビジネス利用の出張者から、記念日を祝うカップル、ファミリー層まで、あらゆる宿泊客を温かく包み込む。次に那覇を訪れる際も、またここに帰ってきたい。そう思わせてくれる確かな魅力が、このホテルには息づいている。 （出典: jr 九州 ホテル ブラッサム 那覇（Yahoo!ニュース））
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