Q1：パスワードを忘れてログインできなくなりました。どうすればよいですか？
A1：ログイン画面下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から、登録済みの会員番号とメールアドレスを入力して再設定手続きを行ってください。登録メールアドレスが現在使えない場合は、所属の精舎または案内窓口にて登録情報の変更手続きを行う必要があります。
Q2：予約した参拝や接心をキャンセル・変更したい場合の手続きは？
A2：予約サイトにログイン後、「予約確認・履歴一覧」画面から該当する予約を選択し、「予約キャンセル」または「日程変更」を実行します。直前のキャンセルは他の参拝希望者のためにも、枠が不要となった時点で速やかに手続きを行うことがマナーです。
Q3：家族や知人の分もまとめて一度に予約することは可能ですか？
A3：行事の種類によって異なります。一般的な参拝では同伴者の人数指定が可能な場合もありますが、接心などの個人的な修行項目は個々の信徒番号に紐づいているため、原則として1アカウントにつき1名ずつの個別予約となります。
Q4：予約完了画面が表示されたのに、確認メールが届きません。
A4：迷惑メールフォルダへの振り分けや、ドメイン指定受信設定の影響が考えられます。予約が成立しているかどうかは、予約サイト内の「マイページ（予約一覧）」に該当の予約が反映されているかで確認可能です。一覧に表示されていれば予約は正常に完了しています。
