Q1：以前使っていた「@ezweb.ne.jp」のドメインのまま別のアドレスに変更できますか？
A1：できません。現在auでアドレス変更を行うと、ドメイン部分は自動的にすべて「@au.com」に変更されます。過去のezwebドメインを維持したままアカウント名（@の左側）だけを変更することは不可能です。
Q2：アドレス変更後に、知人へ一斉に変更を知らせる通知機能はau公式にありますか？
A2：かつて提供されていた一括変更通知サービスは終了しています。アドレス変更完了後、メーラーアプリやLINE等を利用して、自身の手で新しいアドレスを連絡先に個別または一斉送信する必要があります。
Q3：変更手続きを行ったのに「メールの送受信ができません」とエラーが出ます。何が原因ですか？
A3：端末側に古いプロファイルや認証情報が残っていることが原因です。iPhoneの場合は「設定」からプロファイルを一度削除して最新のメール設定プロファイルを再インストールしてください。Androidの場合はauメールアプリの「設定」から「メールアドレスの再設定」を実行してください。
Q4：1日に3回の上限を超えて変更できなくなりました。auショップに行けば解除してもらえますか？
A4：店頭窓口であってもシステム上の回数制限ロックを手動で解除することはできません。翌日の午前0時を過ぎて制限が自動リセットされるまで待機する必要があります。
