「フリーダイヤル＝0120」というイメージが強いですが、0800も全く同じ「着信課金番号」です。電話をかけた側ではなく、受けた側（企業など）が通話料を負担する仕組みになっています。
では、なぜ二つの番号が存在するのでしょうか。理由は単純で、0120で始まる番号の空きが少なくなったため、1999年に0800が追加されました。0120が10桁であるのに対し、0800は11桁で構成されているのが最大の特徴です。制度的な信頼性に違いはありませんが、歴史が浅い分、消費者側の認知度が低いという隙を突かれています。
