ネット上のQ&A掲示板では「壊れたから買い替えた」という投げやりな解決策が散見されますが、そのうち相当数はデバイスマネージャーのドライバー再インストールによって救済できたはずのものです。
Windowsの大型更新時、汎用HIDマウスドライバーが破損した状態のままスタックすることがあります。キーボードの［Windowsキー］＋［X］を押し、矢印キーで「デバイスマネージャー」を選択して起動してください。「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開し、該当するマウス（またはHID準拠マウス）を右クリック（キーボードの［Shift］＋［F10］またはアプリケーションキー）して「デバイスのアンインストール」を実行します。その後、PCを再起動すれば、起動時にOSが最新ドライバーをクリーンな状態で自動再認識します。
さらに見落とされがちなのが、作業環境における物理的要因です。昨今のデスク周りは、Wi-Fi 6E/7対応ルーター、スマートフォンのワイヤレス充電器（Qi2規格）、金属製天板のオフィスデスクなど、電波を乱反射・遮蔽する要素に溢れています。マウスとレシーバーの間に金属製のノートPCスタンドや大型マグカップが存在するだけで、パケットロスが生じてカーソルがカクついたり停止したりします。
【プロの結論】買い替えるべき人と、設定復旧で粘るべき人の判断基準
故障か否かを冷徹に見極めるための境界線は極めて明快です。
- まだ買い替えてはならないケース：別のPCや家族のノートパソコンに接続した際、正常にカーソルが動く場合。これは100％ホスト側のOS設定、ドライバー、または作業環境の電波ノイズが原因であり、本体を買い替えても同じ症状が再発します。
- 即座に買い替えを推奨するケース：新品のアルカリ乾電池を挿しても裏面のLEDが一切点灯しない場合、またはチャタリング（1回クリックしただけでダブルクリックになる症状）が物理スイッチ摩耗によって常態化している場合。マイクロスイッチの物理的寿命は平均300万〜1000万回であり、物理接点の劣化は分解修理のコストを考慮すると買い替えが圧倒的に合理的です。
