店頭の読み取り機にリップルマーク（電波マーク）が表示されていても、決済が通らないケースがあります。マスターカード タッチ決済 使えない理由の多くは、店舗側の決済端末設定、対応ブランドの制限、あるいは利用金額の規定に起因しています。
大手コンビニエンスストアであるマスターカード タッチ決済 セブンイレブンやローソン、ファミリーマートなどでは全店規模で標準対応していますが、一部の商業施設や地方チェーンでは「Visaのみタッチ対応でMastercardは非対応」というマルチ決済端末が稼働しているケースが見受けられます。これは加盟店契約や決済代行業者の手数料プラン、端末ファームウェアのバージョン差異によるものです。
また、セルフレジや店員操作レジにおいて、利用者が「クレジットカードで」と明示的に伝えないと、端末がSuicaやiDなどの別規格の待機状態になってしまいエラーを吐く事例も報告されています。Mastercard コンタクトレス 対応店舗であっても、レジ側の受入モードが正しく立ち上がっていなければ通信は成立しません。
