すかいらーくの店舗で最も頻発するトラブルが、SSIDを選択してもすかいらーくWi-Fi認証画面出ない現象や、アンテナピクトは立っているのに通信が通らない問題です。現地ですかいらーくWi-Fi繋がらない状況に陥った際は、以下の5つの解決策を順番に試してみてください。
① ブラウザに直接IPアドレスを入力して強制リダイレクト
自動で認証ポータル画面が開かない場合、SafariやChromeなどのブラウザを開き、アドレスバーに「http://8.8.8.8」または「http://neverssl.com」と直接入力してアクセスします。HTTPSで暗号化されていないページをリクエストすることで、ルーター側のキャプティブポータル（ログイン画面）が強制的に呼び出されます。
② セキュリティVPNやアドブロック（広告ブロック）を一時停止する
iPhoneの「iCloudプライベートリレー」や、ノートPCのセキュリティソフト付属VPNが常時ONになっていると、店舗側ネットワークの初期認証通信が遮断されてしまいます。Wi-Fi接続時だけVPN設定を一時的にオフにしてください。
③ 端末のWi-FiをOFF→ON、またはネットワーク設定を削除して再登録
過去の接続キャッシュが悪影響を及ぼしているケースが多いため、Wi-Fi設定から一度該当SSIDの登録を削除（ネットワーク設定の削除）し、機内モードのオン・オフを挟んでから再接続を試みるのが効果的です。
④ ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
前回利用時のセッション情報が残っているとエラーの原因になります。ブラウザのプライベートモード（シークレットウィンドウ）からアクセスすると、古いキャッシュを迂回してスムーズに認証画面へ到達できます。
⑤ 電波強度が弱い席から移動する
店舗の奥まったボックス席や厨房近くの死角では、アクセスポイントからの電波が減衰している場合があります。アンテナ表示が1〜2本しか立たない場合は、中央フロアやレジ付近など電波の通りやすい席へ移動することをおすすめします。
