Q1:大人の途中交代は可能ですか?また追加料金はかかりますか?
A1:はい、保護者の途中交代は可能です。パパとママが途中で交代してMOMOテラス内で買い物をするなどの利用が認められています。ただし、店内に同時に滞在する大人の人数分が入場料金の対象となるため、交代する際は出入口の受付スタッフへ必ず声をかけて引き継ぎ手続きを行ってください。
Q2:当日の混雑状況をリアルタイムで確認する方法はありますか?
A2:公式サイトの各店舗ページに、混雑状況の目安(「空きあり」「混雑」「入場制限中」など)が表示されるシステムが導入されています。また、MOMOテラス伏見桃山店の公式LINEアカウントや店舗公式SNSでも、入場制限の発生や整理券配布のステータスが速報されるケースがあるため、出発前の確認をおすすめします。
Q3:飲食スペースを事前に席取りしておくことはできますか?
A3:長時間の荷物放置による席取りはマナー違反として巡回スタッフにより警告・撤去される対象となります。飲食スペースは譲り合って利用する共有エリアです。食事のタイミングに合わせてカフェスペースを利用し、食事が終わったら速やかに遊具エリアへ移動して席を空けることがルールとなっています。
Q4:営業時間は何時から何時までですか?最終受付は何時ですか?
A4:営業時間は基本的に10:00〜19:00(最終入場受付は18:30まで)です。ただし、MOMOテラス全体の休館日や設備点検、年末年始などの特別営業日には営業時間が変更される場合があります。夕方以降のトワイライトプランを利用する際は、閉店時間から逆算して十分な遊戯時間が確保できるか確認してください。