東京〜大阪間の主要3強であるWILLER EXPRESS、JR高速バス（ジェイアールバス関東・西日本ジェイアールバス）、VIPライナー（平成エンタープライズ）には、それぞれ明確な強みとネットの反応と口コミ評判が存在します。
まずWILLER EXPRESS評判をSNSやレビューサイトで見ると、「カノピー（顔を覆うフード）のおかげで寝顔を見られず熟睡できた」「ピンクの車体が清潔で安心」といったポジティブな意見が目立ちます。独自のエンタメ機能や女性専用エリアの設置など、若年層や女性目線のサービス設計が高評価を得ています。
対してJR高速バスドリーム号は、「定時運行の信頼感が抜群」「走行中の揺れが少なく、熟睡度が高い」といったビジネス客やリピーターの支持が強固です。バスターミナル直結の運行ルートが多く、迷わず乗車できる点も評価されています。
そしてVIPライナーは、乗車前後に利用できる「VIPラウンジ」の利便性が圧倒的です。「東京や梅田のラウンジでシャワーを浴び、パウダールームで身支度してから出社・観光できる」という付加価値が、リピーターを生み出す最大のフックとなっています。
