Q1：エコ楽ボックスは何箱まで無料で借りられますか？
A1：荷物量や間取りに応じて異なりますが、一般的なファミリー層では食器用2〜3ケース、シューズ用1〜2ケース程度が標準の無料枠となります。単身引越しでも必要数に応じて手配可能です。見積もり時に家財量を確認の上、過不足がないよう担当者と確定させます。
Q2：仕切りに入らない大きな食器や平皿はどうすればよいですか？
A2：ウレタン仕切り枠に収まらない直径30cm以上の大皿や変形陶器は、無理に詰め込まず通常のダンボールと新聞紙・緩衝材を用いて梱包します。無料提供されるダンボールやクッション材を活用してください。
Q3：エコ楽ボックスを返却する際、回収手数料はかかりますか？
A3：引越し当日の回収、または契約時に取り決めた期限内の後日回収であれば、基本的に手数料はかかりません。ただし、規定期限を著しく超過した場合や、指定地域外からの特殊集荷依頼などの場合は別途手数料が発生することがあるため注意が必要です。
Q4：単身の引越しでもエコ楽ボックスを利用できますか？
A4：利用可能です。単身向けパックでも食器用やハンガーケースのレンタルに対応しています。荷造りの時間を大幅に節約できるため、忙しい一人暮らしの方にも適しています。
