SNSや大手グルメレビューサイトに寄せられた港区新川店のリアルな評判を分析すると、ポジティブな意見と改善を望む声の両面が浮かび上がってきます。
好意的なレビューでは、「店内が清潔でストレートレーンによる提供スピードが非常に速い」「タッチパネルの反応が良くストレスがない」「平日夜は比較的落ち着いていて穴場」といった点が挙げられています。特に注文した商品がダイレクトに届くストレートレーン方式は、衛生面への配慮としても高評価です。
一方で、ネガティブな口コミとして散見されるのが「休日の駐車場誘導が混雑時に追いついていない」「ピーク時に特定ネタの品切れが早い」という指摘です。これらは人気店ゆえの集中によるものであり、17時前の早めの入店、または20時過ぎのオフピーク利用によってほぼ回避できる問題といえます。
