Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物の預かりや温泉利用はできますか？
A1：フロントでの手荷物預かりはチェックイン前・チェックアウト後ともに対応しています。温泉の利用に関しては、清掃時間帯を除きプランや時間帯によって対応が異なるため、到着時にフロントスタッフへ確認することをおすすめします。
Q2：カニ食べ放題プランは一年中実施されていますか？
A2：カニ食べ放題は主に秋・冬・春の期間限定フェアとして開催されるケースが中心です。仕入れ状況やシーズンによって対象プランが設定されるため、カニ目当ての場合は必ず「カニ食べ放題付き」と明記された専用宿泊プランをご予約ください。
Q3：水上駅からの無料送迎バスは事前予約が必要ですか？
A3：JR水上駅からの送迎は、特急列車等の到着時間に合わせて運行されています。基本的には駅到着後の連絡でも対応可能な体制が整っていますが、混雑期や上毛高原駅からのアクセスを検討している場合は、事前に宿へ一本連絡を入れておくと安心です。
Q4：小さな子ども連れでも快適に過ごせますか？
A4：バイキング会場には子ども用食器やチェア、キッズ向けメニューが充実しています。また、貸切風呂を利用すれば周囲を気にせず家族で入浴できるため、三世代旅行や赤ちゃん連れのファミリーからも非常に高い支持を得ています。
