NEOPASA岡崎の利用において、インターネット上の口コミや初訪問者の間で生じやすい誤解がいくつか存在します。現場の正確なルールを把握しておくことで、思わぬトラブルを防ぐことができます。
誤解1：高速道路を利用しないと立ち寄れない？
これは明確な誤解です。NEOPASA岡崎には、一般道側から施設を利用できる出入口と駐車場を備えた岡崎SAぷらっとパーク一般道アクセスが整備されています。地元住民が日常的にパンのトラやレストランを利用できるように配慮されており、一般道側駐車場（約100台規模）に車を停めて館内へ直接入場可能です。ただし、一般道から高速道路本線へ流入することや、その逆はできません。
誤解2：上り線と下り線で完全に店が分かれている？
集約型施設のため、館内に入れば上下線の区別なくすべてのテナントを行き来できます。「上り線に駐車したから下り線側の限定ショップに行けない」ということは一切ありません。ただし、車を停めた駐車位置（上り駐車場か下り駐車場か）を忘れて反対側の出口に出てしまうトラブルが多発しているため、館内から駐車場に戻る際は頭上の案内サインを必ず確認してください。
