Q1：駐車場は最初の何分が無料ですか？割引サービスの手続きは必要ですか？
A1：イオンタウン吉川美南の駐車場は、入庫後最初の一定時間（基本無料枠）が自動的に無料となります。さらに施設内でのお買い物や、アクアイグニスのご利用レシートを精算機・各店舗レジで認証させることで、最大数時間までの無料延長サービスを受けることが可能です。短時間の買い物であれば精算手続き不要で出庫できるケースもありますが、長時間の滞在時は利用店舗での認証をお忘れなく。
Q2：館内に映画館（シネコン）は入っていますか？
A2：館内に映画館はありません。映画鑑賞を目的とされる場合は、JR武蔵野線で一駅隣の「新三郷駅」直結ららぽーと、あるいは「越谷レイクタウン駅」直結のイオンレイクタウン内のシネマコンプレックスをご利用ください。
Q3：アクアイグニス吉川美南は手ぶらで行っても利用できますか？
A3：手ぶらでの利用が可能です。シャンプー、コンディショナー、ボディソープは浴室内に備え付けられています。タオル類（フェイスタオル・バスタオル）は有料レンタルまたは販売が用意されているため、急な来館でも安心して天然温泉を楽しめます。
Q4：東街区と西街区の移動は雨の日でも濡れずに行き来できますか？
A4：東街区と西街区は吉川美南駅前のロータリーおよび道路を挟んで位置しているため、両棟間を移動する際は一度屋外の歩道を通る必要があります。完全な屋内連絡通路で全館が直結しているわけではないため、雨天時の行き来には傘の携行をおすすめします。
