イベント鑑賞において最も気になるのが、座席ごとのステージの見え方と音の届き方です。スターツおおたかの森ホールキャパは最大約500席（レイアウトにより約380席〜500席程度で変動）。大規模な多目的ホールとは異なり、演者と客席の距離が非常に近く設計されています。
スターツおおたかの森ホール座席表を確認すると、客席は舞台から後方にかけてしっかりとした傾斜（段差）が設けられていることが分かります。前列ブロックはフラットまたは緩やかな傾斜ですが、中列から後列にかけて十分な高低差が確保されているため、「前の人の頭でステージ中央が見えづらい」といったストレスが極めて少ない構造です。最後列から舞台までの直線距離も約20メートル程度に収まっており、オペラグラスなしでも出演者の細やかな表情や指先の動きを視認できると好評を博しています。
また、スターツおおたかの森ホール見え方とともに高く評価されているのがその建築音響です。側壁に木をふんだんに配したシューボックス（靴箱）型の音響空間は、特にクラシック音楽やアコースティック楽器の演奏において本領を発揮します。低音から高音まで濁りのない自然な残響が広がり、生音の繊細なニュアンスがホールの隅々までクリアに届く設計です。来場者の鑑賞レポートでも「ピアノの減衰音の美しさが際立つ」「マイクを通さないアンプラグド演奏の生々しさに圧倒された」といった声が多数寄せられており、首都圏の同規模ホールの中でもトップクラスの音響性能を誇ります。
