Q1：案内所を利用して店舗へ入った後、本当に案内料を後から請求されることはありませんか？
A1：適法に営業している無料案内所であれば、利用者に対して手数料や相談料を請求することは絶対にありません。収益はすべて提携店からの紹介料で賄われています。もし案内所自体から金銭を要求された場合は明らかな違法業者ですので、即座にその場を離れ、警察へ通報してください。
Q2：紹介された店でぼったくり被害に遭わないための自衛策はありますか？
A2：案内所で紹介を受ける際、「総額でいくらか（税サ込みの最終支払額）」「指名料や延長料金の単価」を書面に書かせるか、スマートフォンの画面にメモを残してスタッフに確認を取ることが最善の自衛策です。また、入店時にも店舗のフロントで「案内所で〇〇円と聞いてきた」と確認を入れ、相違がある場合は入店を断る毅然とした態度が必要です。
Q3：路上で声をかけてくるキャッチと、案内所のスタッフはどう見分ければいいですか？
A3：自治体の条例に基づき、店舗型の正規案内所スタッフは「店外に出て通行人を呼び止める行為」を禁じられています。歩道上で直接声をかけてきたり、進路を塞いで店舗へ連れて行こうとする人物は、どれほど親切そうに見えても100％路上キャッチです。正規の案内所を利用したい場合は、自らの足で店舗ブースの中に入り、着席して相談してください。
