ネット上の言説と、実際の店舗現場の空気感には無視できない温度差が存在します。イオン 24時間テレビ ネットの反応を分析すると、X（旧Twitter）やYahoo!ニュースのコメント欄では「偽善番組の延命に手を貸すな」「着服の温床になった現金募金を即時廃止すべき」といった批判的な声が目立ちます。特に不祥事以降、冷ややかな視線を送るネットユーザーの割合は高止まりしているのが現実です。
ところが、週末の大型商業施設であるイオンモール 24時間テレビ イベントの現場に足を運ぶと、全く異なる風景が広がっています。吹き抜けのセンターコートでは地元の中高生吹奏楽部やキッズダンスチームによるチャリティー演奏会が開催され、ファミリー層や高齢者で立ち見が出るほどの賑わいを見せています。
現場を長年取材するメディア関係者は、公の場で見られる市民の姿について次のように語っています。
「SNSで吹き荒れる苛烈なバッシングの一方で、地方の生活圏においてイオンは地域コミュニティの心臓部そのものです。催事場で一生懸命に演奏する孫の姿を見に来た祖父母が、ごく自然に募金箱へ千円札を納めていく。番組本体への評価とは切り離された、土着の『地域の交流の場』としてのチャリティーがそこには息づいています」
店頭におけるイオン 募金箱 設置場所も、従来のサービスカウンター隅だけでなく、直営食品レジのサッカー台付近や催事スペースなど、人通りの多い安全な動線へと再配置され、防犯カメラの視野角に収まる厳重な管理体制下で運営されています。
