地元住民への聞き取り調査や各種SNS・口コミサイトの分析から、実際の利用体験におけるメリットとデメリットが浮き彫りになっています。
特に評価が高いのは、イーアス春日井の春日井 ショッピングモール フードコート（Kasugai Food Forest）です。「座席間隔が広く、小上がり席やキッズスペースが充実しているため乳幼児連れでも安心」という声が多数を占めます。地元人気店から全国展開チェーンまでバランスよく揃い、ランチタイムの回転率も高水準です。
半面、共通の課題として挙がるのが商業施設 駐車場の混雑状況と周辺道路の渋滞です。特に土日祝日の11時〜14時にかけては、国道19号からイーアス春日井の進入路に長い車列が発生します。施設内駐車場が満車に近づくと、周辺の抜け道にも影響が及ぶため、ピーク時間帯を外した入出庫が賢明な自衛策となります。
