レジ現場やSNS、知恵袋などのコミュニティを調査すると、ローソンのコンビニ決済においてユーザーがつまずきやすいポイントがいくつか浮き彫りになっています。
特に多いのが「スマホ画面の明るさ不足によるバーコード読み取りエラー」です。液晶保護フィルム（特に覗き見防止タイプ）を貼っている場合や、画面の輝度を暗く設定していると、レジのスキャナーが反応しない事態が頻発します。レジに並ぶ前に画面の輝度を最大近くまで上げておくのがスムーズな会計のコツです。
また、支払い完了時にレジから手渡されるローソン 領収書 レシート コンビニ決済（取扱明細兼受領書）の保管についても注意が必要です。「レシートだから」と店頭のゴミ箱に捨ててしまうケースが見受けられますが、この受領書は支払いが正常に完了したことを証明する唯一の公的証拠です。万が一、ECサイト側で入金反映の遅延や未入金エラーが発生した際、受領書記載の「お問い合わせ番号」や「受付日時」が照会に不可欠となります。商品が手元に届くまで、必ず財布等に保管しておくべきです。
