じゃらんnetに寄せられた2,700件以上のクチコミや、楽天トラベルなどの主要宿泊予約サイトにおけるレビューを詳細に分析すると、名古屋笠寺ホテルの評判は利用動機によって明確な特徴が浮かび上がる。
名古屋笠寺ホテルの宿泊に関するネットの反応で圧倒的な支持を集めているのは、やはり「温浴施設の広さと爽快感」だ。「ライブで叫んで足腰がバキバキだったが、夜中に露天風呂とサウナに浸かって翌朝驚くほどスッキリ目覚めた」「湯上がりに漫画コーナーでゴロゴロしながら遠征仲間と語り合える時間が至福」といった声が相次ぐ。単なる宿泊施設にとどまらず、エンタメの余韻に浸れる複合リゾートとしての機能が高く評価されている。
さらに、遠征者の朝を支える名古屋笠寺ホテルの朝食の口コミも好評だ。和洋バイキング形式で提供されるモーニングは、定番メニューに加えて名古屋名物のエビフライや小倉トースト、きしめんなどが日替わりで並ぶ。「朝からしっかりエネルギー補給できる」「ご当地グルメをホテル内で網羅できてお得感がある」と、遠征中のタイトなスケジュールで名物を食べ逃しがちな旅行者に喜ばれている。
一方で、率直な現場の指摘として散見されるのが「建物の古さ」と「動線の長さ」だ。名古屋笠寺ホテルは開業から年月を重ねており、本館の一部設備には昭和から平成初期の面影が残る。しかし、ホテル側も手をこまねいているわけではない。近年進められた名古屋笠寺ホテルのリニューアルの経緯を追うと、地域の伝統工芸を取り入れた「有松・鳴海絞り」のデザイナーズルーム新設や、セキュリティを強化した女性専用レディースフロアの導入など、時代に即した大規模改装を段階的に敢行してきた。清掃の行き届いた客室空間は、築年数を感じさせない快適さを維持している。
