「手順通りにリセットしたはずなのに、なぜか特定の名前や単語が候補に出てくる」というトラブルは非常に多く報告されています。キーボードの変換候補を削除したいのに消せない場合、単なる学習履歴以外の領域にデータが残っている可能性が極めて高いです。主な原因は次の3点に集約されます。
原因1：連絡先アプリとの自動同期
スマートフォンは、連絡帳に登録されている氏名や企業名を自動的に変換候補の最優先枠に引き上げます。過去の知人や別れた相手の名前が変換に出てくる場合、キーボードの履歴ではなく「連絡先アプリ」に連絡先が残っていることが原因です。不要な連絡先データを削除するか、キーボード設定から連絡先の参照権限をオフにすることで解決します。
原因2：ユーザ辞書に誤登録されている
過去にショートカット登録した単語や、誤操作で「辞書登録」してしまった語句は、学習履歴を何度初期化しても消えません。設定内の「ユーザ辞書（単語登録）」リストを開き、不要な項目が紛れ込んでいないか点検してください。
原因3：ブラウザの「検索候補（サジェスト）」との混同
SafariやGoogle Chromeの検索バーに入力した際に出るリストは、キーボードの変換履歴ではなく「Webブラウザの検索履歴・サジェスト」です。これを消すには、キーボードのリセットではなく、ブラウザ側の「閲覧履歴とCookieの消去」を行う必要があります。
