日々の業務で迷わず好印象を与えるために、実践的な文例をシーン別に整理しました。ビジネスメール 返信 マナーの観点から、そのままコピー＆ペーストして活用できる構成にしています。
パターン1：社外取引先からの日程調整・提案を受け入れる場合
社外メール 承諾 例文では、相手への敬意と正確な事実確認を両立させることが不可欠です。
件名：【日程確定】お打ち合わせの件（株式会社〇〇・山田）
〇〇株式会社
営業部 佐藤様
いつも大変お世話になっております。
株式会社〇〇の山田でございます。
候補日程をご提示いただき、誠にありがとうございます。
ご提示いただきました下記の日程にて、喜んでお引き受けいたします。
（承知いたしました／かしこまりました）
■日時：2026年〇月〇日（〇）14:00〜15:00
■場所：貴社オフィス 会議室A
当日はどうぞよろしくお願い申し上げます。
パターン2：上司からの業務指示や方針変更に対応する場合
目上の人 承諾 敬語として、ただ了解を示すだけでなく、速やかなアクションを伴う姿勢を伝えます。
〇〇部長
プロジェクト方針の変更について、ご指示いただきありがとうございます。
変更の経緯につきまして、確かに承知いたしました。
いただいた内容に基づき修正した進行スケジュールを、本日17時までに再共有いたします。
引き続きご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。
【例外】「了承」を目上に対して唯一使える正しい使い方
自分が相手の提案を許可するのではなく、相手に対して「こちらの事情を汲んで許してほしい」とお願いする受動的な文脈であれば、目上や取引先に対しても「了承」を用いることができます。
- 「恐れ入りますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます」
- 「誠に勝手ながら、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます」
この場合、承認を与える主語は相手側（目上）になるため、語義と敬語の整合性が完璧に保たれます。
